CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI ANH THƯ PC
Nhằm hỗ trợ tối ưu nhất cho khách hàng trong quá trình mua hàng và suốt thời gian sử dụng sản phẩm,ANH THƯ PC ANH THƯ PC đưa ra chính sách đổi trả hành vô cùng hữu ích và thuận tiện. Đổi – Trả hàng là việc ANH THƯ PC nhận lại hàng hóa đã bán cho khách hàng và thanh toán tiền hoặc đổi hàng hóa khác có giá trị tương đương hoặc có giá trị chênh lệch cho khách hàng đó. Cụ thể như sau:| Hình Thức | Lý Do Thực Hiện | Thời Gian Tối Đa | Điều Kiện Bắt Buộc |
| Trả lại hàng | Khách hàng không ưng sản phẩm hoặc sản phẩm lỗi | 03 Ngày | 1.Có đầy đủ phiếu xuất hàng, phiếu bảo hành và Hóa đơn tài chính (nếu có) – Áp dụng
với trường hợp trả lại hàng. 2.Sản phẩm phải sạch sẽ, còn nguyên tem, Serial, phiếu bảo hành, nguyên hình dạng, không xước, biến dạng, cháy nổ… 3. Sản Phẩm phải còn đầy đủ vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt (nếu có) và các phụ kiện đi kèm… 4. Sản phẩm mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng sẽ được nhập lại theo giá tại thời điểm trả lại hàng (tính theo báo giá linh kiện của Công ty). Trường hợp giá tại thời điểm nhập lại cao hơn giá thời điểm khách mua hàng thì giá nhập lại được căn cứ vào giá tại thời điểm mua hàng.Giá hàng hóa nhập đổi cũng được tính theo nguyên tắc nêu trên… 5. Từ ngày thứ 16 đến suốt quá trình sử dụng, các sản phẩm lỗi (đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo hành) vẫn được đổi mới hoặc đổi sang sản phẩm có giá tri và hiệu năng tương đương. Thời gian bảo hành sản phẩm mới sẽ là thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm ban đầu. 6. Thủ tục đổi trả hàng được thực hiện tại Hà Linh Computer theo quy định. 7. Trong trường hợp khách hàng không đồng ý đổi sản phẩm, Nếu Quý khách hàng có nhu cầu mượn sản phẩm, ANH THƯ PC sẽ cung cấp sản phẩm để khách hàng mượn (sản phẩm có tính năng tương đương hoặc gần tương đương với sản phẩm khách hàng đang gửi bảo hành để sử dụng trong thời gian gửi bảo hành sản phẩm). |
| Đổi mới 100% | Sản phẫm lỗi phần cứng, Lỗi do nhà sản xuất | 15 Ngày | |
| Đổi mới 100% Hoặc Sản phẩm tương đương | Sản phẫm lỗi phần cứng, Lỗi do nhà sản xuất | Suốt quá trình sử dụng |
– Áp dụng đổi trả và đổi mới theo chính sách chunng của sản phẩm.
– Khách hàng gửi chuyến phát nhanh hoặc hình thức khác đến ANH THƯ PC.
– Chi phí vận chuyển Khách hàng chịu chuyển đi, ANH THƯ PC chịu chuyển về.
Lưu ý: Tất cả các chính sách đổi trả hàng trên chỉ áp dụng cho khách hàng là người sử dụng cuối. Mọi yêu cầu hỗ trợ và thắc mắc cần giải đáp vui lòng liên hệ:
ANH THƯ PC
Địa chỉ: Số 282A Đặng Tiến Đông, Phường Trung Liệt , Quận Đống Đa, TP. Hà Nội
Thời gian làm việc: Từ 8h30 đến 18h00 Thứ 2 đến Thứ 7 (Trừ ngày Lễ).
Phòng Kinh Doanh và CSKH: 024.6297.9999
Trung tâm bảo hành và Hỗ trợ Kỹ thuật: 024.6686.7777